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Livraison

Ramasser votre commande directement au Zoo de Granby

Si vous choisissez l’option de récupérer votre colis au Zoo de Granby, vous devez attendre une confirmation par courriel indiquant que nous avons complété votre commande avant de vous présenter directement au Zoo. Une fois que vous avez reçu la confirmation, nous vous demandons récupérer votre commande à l’adresse suivante :

525, rue Saint-Hubert (Pavillon Horace-Boivin)
Granby, (Québec)
J2G 5P3

La réception est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h excluant les journées fériées.

Politique de livraison 

Le Zoo de Granby offre la livraison à des adresses postales situées au Canada  exclusivement. La livraison est faite par Postes Canada avec un délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables.  Vous recevrez une confirmation par courriel avec un numéro de repérage dès l’envoi de votre commande.

Prendre note que:

Retour et échange 

Tous nos articles sont non échangeables et non remboursables. Dans le cas où un article est endommagé ou si une erreur a été faite sur votre commande, nous effectuons un échange sans frais. Vous devez communiquer avec nous par courriel dans les 10 jours suivants la livraison de votre colis.

Pour tous suivi,  questions et commentaires sur la marchandise et  la livraison, veuillez nous contacter à : [email protected]